Términos y Condiciones de Uso y Venta

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

Origin Athletics

Última actualización: 23 de julio de 2026

1. Información General

Bienvenido a Origin Athletics.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso y compras realizadas a través del sitio web oficial de Origin Athletics (en adelante, "Origin Athletics", "la Empresa" o "el Sitio").

Al acceder al Sitio o realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Cambios y Devoluciones.

Origin Athletics es una marca dedicada a la comercialización de accesorios deportivos, artículos para entrenamiento y productos relacionados con distintas disciplinas deportivas.

Actualmente Origin Athletics desarrolla sus actividades exclusivamente mediante comercio electrónico y no dispone de atención presencial ni tienda física.

2. Capacidad para Comprar

Las compras podrán ser realizadas por personas mayores de 18 años.

Los menores de edad podrán efectuar compras únicamente bajo la autorización y supervisión de su representante legal.

Origin Athletics podrá cancelar pedidos cuando existan antecedentes que hagan presumir un uso fraudulento del sitio o de los medios de pago.

3. Productos

Los productos publicados incluyen fotografías, descripciones y especificaciones referenciales.

Debido a diferencias propias de fabricación, iluminación, configuración de pantallas o procesos productivos, podrán existir leves diferencias de color, textura, dimensiones o terminaciones respecto de las imágenes publicadas, sin que ello constituya un incumplimiento contractual.

Algunos productos comercializados por Origin Athletics son fabricados por proveedores externos cuidadosamente seleccionados. En consecuencia, determinadas especificaciones técnicas podrán ser modificadas por el fabricante sin previo aviso, procurando siempre mantener la funcionalidad y calidad del producto ofrecido.

Origin Athletics podrá modificar, actualizar o descontinuar productos, fotografías, descripciones y características cuando resulte necesario.

4. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

En caso de indisponibilidad del producto luego de realizada una compra, Origin Athletics informará oportunamente al cliente para que éste pueda optar entre:

  • Esperar una reposición.

  • Cambiar el producto por otro.

  • Solicitar el reembolso íntegro del monto pagado.

5. Precios

Todos los precios publicados se expresan en pesos chilenos (CLP).

Los precios podrán modificarse en cualquier momento sin previo aviso, sin afectar pedidos cuya compra haya sido confirmada.

Los costos de envío se informarán durante el proceso de compra cuando correspondan.

En caso de detectarse un error manifiesto y evidente en la publicación de un precio derivado de fallas técnicas o errores involuntarios de digitación, Origin Athletics se pondrá en contacto con el cliente para informar la situación y ofrecer una solución conforme a la legislación chilena vigente, incluyendo, cuando corresponda, el reembolso íntegro de las sumas pagadas.

6. Medios de Pago

Origin Athletics acepta los medios de pago habilitados por Shopify y por los proveedores de pago autorizados.

La compra se entenderá perfeccionada únicamente cuando el pago haya sido aprobado por la institución financiera correspondiente.

Origin Athletics no almacena datos de tarjetas bancarias ni información financiera de sus clientes.

7. Envíos

Origin Athletics trabaja con una red de proveedores nacionales e internacionales cuidadosamente seleccionados.

Los tiempos de entrega publicados corresponden a estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al control de Origin Athletics, incluyendo:

  • procesos aduaneros;

  • demoras de empresas transportistas;

  • contingencias logísticas;

  • condiciones climáticas;

  • huelgas;

  • restricciones gubernamentales;

  • desastres naturales;

  • casos fortuitos o fuerza mayor.

En caso de retrasos significativos, Origin Athletics realizará esfuerzos razonables para mantener informado al cliente acerca del estado de su pedido.

8. Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de efectuar su compra.

Origin Athletics no será responsable por retrasos, pérdidas o costos derivados de:

  • direcciones incorrectas;

  • datos incompletos;

  • teléfonos erróneos;

  • correos electrónicos incorrectos;

  • ausencia del destinatario cuando ello impida la entrega.

9. Cambios, Devoluciones y Garantía Legal

Origin Athletics cumple con la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa aplicable en Chile.

Cuando un producto presente una falla de fabricación, llegue dañado durante el transporte o no corresponda al producto adquirido, el cliente podrá ejercer los derechos que le confiere la legislación vigente.

Para iniciar una solicitud será necesario:

  • indicar el número de pedido;

  • describir el inconveniente;

  • adjuntar fotografías o videos que permitan evaluar la situación.

No procederán cambios o devoluciones cuando el deterioro del producto sea atribuible al cliente, incluyendo, entre otros casos:

  • uso distinto al recomendado;

  • golpes;

  • caídas;

  • manipulación indebida;

  • modificaciones o reparaciones realizadas por terceros;

  • desgaste propio del uso normal;

  • exposición a productos químicos incompatibles;

  • exposición prolongada a humedad o calor cuando ello no corresponda al uso normal del producto;

  • pérdida de piezas o accesorios por responsabilidad del usuario.

Lo anterior no limita ni reemplaza los derechos irrenunciables que la legislación chilena reconoce a los consumidores.

10. Uso Seguro de los Productos

Los productos comercializados por Origin Athletics deben utilizarse conforme a las instrucciones del fabricante y considerando las condiciones propias de cada disciplina deportiva.

El uso incorrecto, negligente o distinto al recomendado será de exclusiva responsabilidad del usuario.

Origin Athletics no será responsable por lesiones o daños derivados del uso indebido de los productos.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en este sitio, incluyendo:

  • nombre comercial;

  • logotipos;

  • identidad visual;

  • fotografías;

  • videos;

  • diseños;

  • ilustraciones;

  • textos;

  • gráficos;

  • iconografía;

  • material publicitario;

es propiedad de Origin Athletics o se utiliza con las autorizaciones correspondientes y se encuentra protegido por la legislación aplicable sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito.

12. Protección de Datos Personales

Origin Athletics tratará los datos personales de sus clientes de conformidad con la legislación chilena aplicable y con su Política de Privacidad.

La información recopilada será utilizada exclusivamente para:

  • gestionar pedidos;

  • coordinar despachos;

  • brindar atención al cliente;

  • responder consultas;

  • mejorar la experiencia de compra;

  • cumplir obligaciones legales.

Origin Athletics no comercializa los datos personales de sus clientes.

13. Disponibilidad del Sitio

Origin Athletics realizará esfuerzos razonables para mantener el sitio web operativo.

Sin perjuicio de ello, podrán producirse interrupciones temporales derivadas de:

  • mantenciones;

  • actualizaciones;

  • fallas técnicas;

  • problemas de conectividad;

  • ataques informáticos;

  • eventos de fuerza mayor.

14. Fuerza Mayor

Origin Athletics no será responsable por el incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando éstos se deban a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras:

  • desastres naturales;

  • pandemias;

  • conflictos internacionales;

  • restricciones gubernamentales;

  • huelgas;

  • interrupciones de servicios logísticos;

  • contingencias aduaneras.

15. Modificaciones

Origin Athletics podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adaptarlos a modificaciones legales, operacionales o comerciales.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

16. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia será conocida por los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos que la Ley N.º 19.496 reconoce a los consumidores y de los mecanismos de resolución establecidos por la autoridad competente.

17. Atención al Cliente

Para consultas relacionadas con compras, productos, envíos o con estos Términos y Condiciones, los clientes podrán comunicarse mediante los canales oficiales publicados en el sitio web de Origin Athletics.

Nuestro compromiso es brindar una atención respetuosa, transparente y orientada a entregar soluciones oportunas dentro del marco de la legislación vigente.

18. Compromiso Origin Athletics

En Origin Athletics creemos que el entrenamiento comienza mucho antes de entrar al gimnasio, al tatami o a la cancha.

Nuestro compromiso es ofrecer productos cuidadosamente seleccionados, información clara, atención responsable y una experiencia de compra transparente, procurando que cada cliente reciba el mejor servicio posible antes, durante y después de su compra.